1. はじめに

株式会社Sodiumsalt（以下「当社」）は、家族向け社会支援サービスを提供する企業として、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考えております。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような情報を収集し、どのように使用・保護するかについて詳しくご説明いたします。

当社のサービスをご利用いただく際は、本ポリシーの内容をよくお読みいただき、ご理解・ご同意の上でご利用ください。

2. 収集する情報の種類

2.1 お客様から直接提供される情報

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
• 相談内容や支援サービスに関する情報
• 家族構成や世帯状況に関する情報
• お問い合わせフォームや申込書にご記入いただいた情報
• 面談や相談時にお聞かせいただいた情報

2.2 自動的に収集される情報

• ウェブサイトの利用状況（アクセス時間、閲覧ページなど）
• IPアドレスやブラウザ情報
• クッキー（Cookie）による利用履歴

3. 情報の利用目的

当社では、収集した個人情報を以下の目的でのみ使用いたします：

• 家族向け社会支援サービスの提供およびサポート
• お客様からのお問い合わせや相談への対応
• サービス改善のための分析と検討
• 重要なお知らせやサービス情報のご案内
• 法的義務の履行
• 統計データの作成（個人を特定できない形で処理）

4. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

4.1 お客様の同意がある場合

事前にお客様から明確な同意をいただいた場合に限り、指定された第三者に情報を提供いたします。

4.2 法的要請がある場合

• 裁判所や警察などの公的機関からの正当な要請
• 法律に基づく開示義務がある場合
• お客様や公衆の生命・身体・財産を保護するために必要な場合

4.3 業務委託先との共有

サービス提供に必要な範囲で、信頼できる業務委託先と情報を共有する場合があります。この際、委託先には厳格な守秘義務を課し、適切な監督を行います。

5. データの保管と保護

5.1 セキュリティ対策

• SSL暗号化による通信の保護
• アクセス制限とパスワード保護
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への個人情報保護研修の徹底
• 物理的セキュリティ対策（施錠管理など）

5.2 保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間のみ保管いたします。保管期間終了後は、復元不可能な方法で確実に削除いたします。

6. お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報について以下の権利があります：

6.1 開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報の開示を求めることができます。

6.2 訂正・削除請求権

個人情報に誤りがある場合や、削除を希望される場合は、速やかに対応いたします。

6.3 利用停止請求権

個人情報の利用停止や第三者提供の停止を求めることができます。

7. クッキー（Cookie）について

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルで、以下の目的で使用されます：

• ウェブサイトの利用状況分析
• お客様の利便性向上
• 適切な情報提供

ブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

8. 国外への情報移転

当社では、原則として個人情報を日本国外に移転することはありません。やむを得ず移転が必要な場合は、事前にお客様にお知らせし、適切な保護措置を講じた上で行います。

9. 未成年者の個人情報

18歳未満の方の個人情報を収集する場合は、保護者の同意を得た上で適切に取り扱います。未成年者ご本人または保護者の方から削除要請があった場合は、速やかに対応いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

当社では、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。

変更後も当社サービスをご利用いただく場合は、新しいプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。